Umiejętności interpersonalne są w dzisiejszych czasach równie ważne jak wiedza specjalistyczna. Zdolność nawiązywania i utrzymywania kontaktów z innymi ludźmi to bardzo istotna cecha, która pomaga nam poruszać się w sytuacjach społecznych i kształtować komunikację w zadowalający nas sposób. Poziom kompetencji miękkich jest indywidualną cechą każdego człowieka, choć niektórym tworzenie relacji przychodzi o wiele łatwiej niż innym. Umiejętności społeczne można wyćwiczyć, istnieje bowiem szereg metod, które usprawniają komunikację międzyludzką.

(więcej…)